Условия возврата товаров и отказа от услуг

Соблюдаем законы РФ – поэтому приобретенное у нас оборудование можно вернуть, а от услуг отказаться. Возврат денежных средств будет произведен в срок от 1 до 30 рабочих дней на ту банковскую карту, с которой сделан платеж. При возникновении вопросов звоните по тел. +7 (8652) 206-310.

Возврат товаров

Действуем согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»

• Каждый покупатель имеет право отказаться от приобретенного оборудования и запчастей в любой момент до передачи заказа, после его получения – на протяжении 7 дней.
• Можно вернуть товары ненадлежащего качества – обязательно должен быть сохранен их товарный вид, потребительские свойства и доказывающий факт совершения покупки документ.
• Нельзя отказаться от продукции ненадлежащего качества, когда она имеет индивидуально-определенные свойства и предназначена исключительно для потребителя, который ее приобрел.

При отказе от оборудования и запчастей обязуемся вернуть покупателю уплаченную по договору сумму – исключаются только расходы, понесенные на доставку заказа. Сроки – до 10 дней со дня получения требования от клиента.

Отказ от услуг

Соблюдаем ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»

• Заказчик имеет право расторгнуть договор на услугу в любое время, но при этом обязан оплатить выполненные до данного момента работы и возместить понесенные исполнителем расходы, если они не включены в указанную часть стоимости.
• Потребитель при обнаружении недостатков услуги может потребовать:
  • бесплатного устранения выявленных недочетов;
  • соответствующего снижения стоимости работ;
  • компенсации понесенных расходов на ликвидацию недостатков самим заказчиком либо третьими лицами.
• Клиент может предъявить требования, которые связаны с недостатками услуги в том случае, если они выявлены на протяжении действия гарантийного срока. Когда гарантийный срок не установлен – в пределах 2 лет с момента принятия работ.

Исполнитель несет ответственность за услуги, на которые не установлен гарантийный срок в ситуации, если потребитель сумеет доказать тот факт, что недостатки появились до принятия работ либо по причинам, возникшим до данного момента.